Notre équipe reste à votre écoute pour vous accompagner et répondre à toutes vos questions relatives à nos produits, à vos commandes, aux modalités de livraison, aux retours, aux remboursements ainsi qu'à tout autre sujet concernant nos services.

Pour toute demande, nous vous invitons à privilégier le contact par e-mail, notamment pour les questions liées à une commande ou au service après-vente.

Nos coordonnées

Site : noradwynne.com
E-mail : team@noradwynne.com
Téléphone : +1 (747) 226-5930
Adresse : 11511 Fenton Ave, Sylmar, CA 91342, United States

L'e-mail constitue notre principal moyen de communication pour les demandes relatives aux commandes et au service après-vente.

Horaires du service client

Notre équipe est disponible aux horaires suivants :

Du lundi au vendredi : de 09h00 à 18h00

Les messages reçus pendant les week-ends ou les jours fériés seront pris en charge à compter du prochain jour ouvré.

Informations à fournir avant de nous contacter

Afin de nous permettre d'identifier et de traiter votre demande dans les meilleures conditions, nous vous recommandons de fournir, lorsque cela est pertinent :

• votre numéro de commande ;

• vos nom et prénom ;

• l'adresse e-mail associée à votre commande ;

• une présentation détaillée de votre demande ;

• des photos du produit ou de l'emballage lorsque celles-ci peuvent faciliter l'analyse de votre situation.

La transmission de ces informations peut nous aider à vous apporter une réponse plus rapide et plus précise.

Délai de traitement des demandes

Nous nous efforçons généralement de répondre aux demandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés.

Dans certaines circonstances exceptionnelles, notamment en période de forte activité, pendant les jours fériés ou lorsqu'une vérification supplémentaire est nécessaire, le délai de réponse peut être plus long.

Zone de livraison

Nos services de livraison sont actuellement disponibles en France métropolitaine.

Toute modification de notre zone de livraison sera indiquée et actualisée directement sur notre site.

Une question ? Nous sommes là pour vous aider

Vous pouvez contacter notre équipe pour toute demande concernant :

• nos produits ;

• le suivi ou la gestion de votre commande ;

• la livraison ;

• les retours et remboursements ;

• nos services et leur fonctionnement.

Nous vous remercions pour votre confiance. Notre équipe met tout en œuvre pour vous proposer un service accessible, transparent et une expérience d'achat aussi simple et agréable que possible.